为什么你有预购产品?

在与我们的可持续发展使命保持一致中,已选择将预订产品推出给我们的商店,以努力变得更加可持续。

 

这是如何可持续的?

每年生产320亿件服装的64%最终填埋。

通过介绍载体产品,这使我们能够生产每种产品的准确数量,基本上消除了任何超额库存。

 

我可以在哪种货币进入?

我们支持,浏览和签出许多货币。您可以在我们网站的页脚中选择您的货币。

如果未显示您的本地货币,您可以以另一种货币签出,这将由您的银行转换。

 

我必须支付海关/进口费用吗?

就像任何国际品牌一样,包裹可能会抵达您所在国家/地区的海关/进口费。在与我们下订单时,您同意您将承担任何额外的费用。

蛇口对任何费用都不承担责任,如果客户拒绝与当地的海关合作,我们将无法退还/扣除返回发件人的任何包裹。

 

我忘了输入我的折扣代码,我可以添加它吗?

一旦订单,我们无法添加/修改折扣代码或退款部分金额。好消息是你下次可以随时使用它。

 

我有一个折扣代码,我可以在销售商品上使用吗?

不,遗憾的是,额外的折扣不能应用于销售的物品。

 

我可以改变我的订单吗?

我们会尽力而为。请尽快向我们的客户服务团队联系 - 如果您的订单未包装运费,我们可能能够对您的订单进行更改 - 但是,如果为时已晚,对不起,为时已晚!

 

我已经输入了我的送货地址错误 - 我如何改变它?

请立即联系客房服务,如果您的订单尚未发货,我们可能能够进行更改,但是,如果为时已晚,您需要与相关的运输提供商取得联系。我们不能保证他们要么能改变它 - 抱歉!

 

我可以取消订单吗?

不幸的是,我们无法在被放置后取消订单。

 

我的订单的地位是什么?

一旦您的物品发货,请允许运费确认电子邮件最多5-10个工作日(我们的处理时间)。您可以通过链接跟踪您的包裹,然后遵循它的交付。

如果您没有收到任何时间的更新,请联系客户服务。

 

我为什么要收费两次?

如果您看到重复收费,请给予几天,它应该脱落,问题应该自动纠正。

但是,如果它仍然存在并且您是肯定的,您只需一个订单,请向我们发送一封电子邮件至info@shekouwoman.com与重复收费的屏幕截图,以获得进一步的帮助(请仔细检查您的费用未指定待定)。

 

我没有收到订单确认电子邮件,。我该怎么办?

如果您尚未收到订单确认电子邮件,则您的订单未处理或您的电子邮件地址不正确。请通过订单日期和运送详细信息或电话号码通过电子邮件发送客户服务团队。

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