НАШ ІНТЕРНЕТ-склад розпродаж починається прямо зараз ♡ натисніть тут

ЧАСТІ ПИТАННЯ

В якій валюті я можу робити покупки?

Ми підтримуємо, переглядаємо і виписуємо рахунки в багатьох валютах. Ви можете вибрати свою валюту в нижньому колонтитулі нашого сайту.

Що робити, якщо моєї валюти немає в списку?

Не хвилюйтеся, якщо вашої місцевої валюти немає в наведеному вище списку, ви можете просто оформити замовлення в будь-якій валюті, і ваш банк автоматично конвертує і стягує плату у вашій місцевій валюті для вас!

Які форми оплати ви приймаєте?

Ми підтримуємо, переглядаємо і виписуємо рахунки в багатьох валютах. Ви можете вибрати свою валюту в нижньому колонтитулі нашого сайту.

Чи повинен я платити будь-які митні / імпортні збори?

Це залежить від країни, в якій ви живете. Як і будь-який міжнародний бренд, посилки можуть обкладатися митними / імпортними зборами після прибуття в вашу країну. Розміщуючи своє замовлення у нас, ви погоджуєтеся сплатити будь-які збори, які може стягувати ваш уряд. Shekou не несе відповідальності за будь-які збори, і ми не зможемо повернути/переслати будь-які посилки, які повертаються відправнику митницею, якщо клієнт відмовляється співпрацювати зі своєю місцевою митницею.

Я забув ввести свій код знижки, Чи можу я додати його?

Після того, як замовлення було зроблено, ми не можемо додавати / змінювати коди знижок або повертати часткові суми. Хороша новина полягає в тому, що ви завжди можете використовувати його наступного разу.

У мене є код знижки, Чи можу я використовувати його в продажу товарів?

Ні, додаткові знижки не можуть бути застосовані до товарів, які знаходяться у продажу.

Чому у вас є продукти зі списку очікування?

Ми вирішили ввести продукти списку очікування в наш магазин, щоб стати більш стійкими.

Наскільки це стійко?

Вводячи продукти зі списку очікування, це дозволяє нам виробляти точну кількість кожного продукту, зменшуючи кількість надлишкових запасів.

Яка ваша загальна мета?

Ми прагнемо внести свій внесок у скорочення відходів в індустрії моди. 4% світових відходів щорічно утворюється в результаті скорочення виробничого процесу, 92 мільйони тонн, що більше, ніж токсичні електронні відходи.

Чи можу я змінити своє замовлення?

Будь ласка, напишіть нашій команді підтримки клієнтів якомога швидше, якщо ваше замовлення не було упаковано для доставки, ми можемо внести зміни в ваше замовлення, однак, якщо це занадто пізно-вибачте, це занадто пізно!

Я неправильно ввів свою адресу доставки-як я можу його змінити?

Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів відразу ж, якщо ваше замовлення не було відправлено, ми можемо змінити ваші транспортні етикетки, однак, якщо це занадто пізно, вам потрібно буде зв'язатися з нашими службами доставки, щоб перенаправити вашу посилку. І т. д.. УСПС, НЗ пост, австралійських пост.

Чи можу я скасувати своє замовлення?

На жаль, ми не можемо скасувати замовлення відразу після його розміщення.

Який статус мого замовлення?

Після того, як ваш товар був відправлений, будь ласка, дозвольте до 48 годин для підтвердження доставки по електронній пошті. Ви можете відстежувати свою посилку за посиланням і стежити за її доставкою. Якщо вам потрібно подальше оновлення або якщо є проблеми з Вашим замовленням, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів.

Навіщо мені платити двічі?

Якщо ви бачите дублікати звинувачень, будь ласка, дайте йому кілька днів, і він повинен впасти, і проблема повинна бути виправлена автоматично. Однак якщо він все ще залишається і ви впевнені, що розмістили тільки одне замовлення, будь ласка, надішліть нам електронного листа за адресою info@shekoubody.com з скріншотом дубліката заряду для подальшої допомоги.

Я не отримав підтвердження замовлення, що мені робити?

Підтвердження замовлення іноді може зайняти до 24 годин, щоб отримати через високий попит. Якщо ви не отримали підтвердження замовлення електронною поштою протягом 24 годин, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@shekoubody.com з вашим запитом

повернення політики

Ми розуміємо, що покупка товарів онлайн не завжди йде так, як планувалося, Shekou Woman пропонує магазину кредит, коли товар повертається. Ми не пропонуємо повернення грошей. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашою політикою повернення, так як вони приймаються при покупці тут, в Shekou Woman. Повернення має бути повернуто нам протягом 14 днів з моменту отримання вашого товару (оновлення - через затримки поштових відправлень COVID-19 ми розуміємо, що повернення займе більше часу, ніж зазвичай, щоб бути доставленим нам. Таким чином, ми продовжили час нашого повернення до 60 днів з моменту отримання вашого товару.) Якщо ваша покупка містила рекламний або безкоштовний товар, ці товари повинні бути включені в Повернення. Будь ласка, зверніть увагу:ми надаємо тільки кредитні ноти, ніяких повернень. Як тільки ми отримаємо ваше повернення, будь ласка, дайте 2-5 днів для обробки вашого повернення, а потім ви отримаєте електронний лист з докладною інформацією про ваш кредит магазину. Жінка Шекоу має остаточне рішення у всіх спорах, відповідно до закону Про захист прав споживачів.

Якщо вам потрібна заміна розміру або альтернативного товару / ів, вам потрібно буде розмістити нове замовлення з наданням кредиту вашого магазину. Через швидкий оборот запасів ми не можемо гарантувати, що у нас буде ваш бажаний розмір/стиль на складі.

ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете завантажити нашу форму повернення ВІНРЕ

Ми не можемо приймати будь-які повернення на будь-які предмети продажу або предмети, куплені з використанням будь-яких промо-кодів. Будь ласка, ретельно вибирайте товари під час рекламних / розпродажних періодів, щоб уникнути будь-яких розчарувань.

Несправні Деталі

Якщо ви отримали несправний товар, будь ласка, поверніть його нам. Всі предмети будуть оцінені при поверненні і визнані несправними жінкою Шекоу. Несправні предмети не включають в себе ті, які вже були зношені. Якщо ваш товар буде визнаний несправним, ми надішлемо вам заміну. Вам буде відправлений той же товар в тому ж розмірі і кольорі, що ви спочатку замовили. Ми пропонуємо тільки заміну виробничих несправностей, несправності, що виникли в результаті примірки одягу, не є прийнятними відповідно до будь-які обставини, тобто розколи по шву.

Чому ми не можемо обміняти його на розмір / стиль

Завдяки швидкому обороту запасів ми не можемо гарантувати, що ми матимемо бажаний розмір/стиль на складі після повернення товарів, а також не можемо зарезервувати або відкласти запас.

Вартість Повернень

Вартість доставки, понесена Клієнтом за повернення товару / ів, не покривається і не відшкодовується Shekou Woman. Відповідно до наших зобов'язань з міжнародного споживчого права за будь-яке повернення ви будете нести відповідальність за вартість доставки.

скасування політики

Ніякі скасування, зміни або повернення не можуть бути зроблені після розміщення замовлення і обробки платежу.

Оргаизируя Повернення

Якщо ви виконали вищевказані вимоги, будь ласка, поверніть ваш товар / и з вашою формою повернення за вказаною адресою у формі протягом 14 днів. Ми не несемо відповідальності за будь-які товари, повернуті в інше місце, крім того, яке ми надаємо. Ми не можемо обробляти повернення для онлайн-замовлень в жодному з наших магазинів.

Терміни Повернення Та Обміну

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб повернути ваші доходи якомога швидше.

Будь ласка, дайте 2-5 робочих днів для обробки вашого повернення і для нас, щоб відправити вам по електронній пошті ваш кредит магазину. Всі кредити магазину будуть відправлені по електронній пошті, тому, будь ласка, не забудьте двічі перевірити свою адресу електронної пошти.

Правила Та Умови

Товар / и повинні бути в оригінальному стані і в оригінальній упаковці.Будь ласка, будьте обережні при примірці одягу, так як ми не приймаємо одяг з плямами макіяжу і/або запахом духів або запаху тіла.

Предмет / и не повинні бути зношені, випрані або змінені будь-яким чином. Shekou Woman має право відмовити в будь-якому предметі / предметах, які не були повернуті в їх первісному стані або пахнуть запахом тіла / парфумами, і вони будуть повернуті клієнту.

Пірсингові ювелірні вироби, аксесуари для волосся, Нижня білизна та купальники не можуть бути повернуті з міркувань здоров'я та гігієни.

БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ* Якщо будь-які предмети одягу будуть повернуті, які порушують нашу політику повернення, вам буде виставлено рахунок на оплату вартості доставки, щоб ці предмети одягу були повернуті вам. Вартість доставки з Нової Зеландії висока, якщо ви не готові платити ці збори за повернення, одяг буде пожертвувана, так як ми не можемо її перепродати.

Чохли для телефонів зроблені зі скла. Наша упаковка розроблена таким чином, щоб футляри не ламалися при транспортуванні. Однак вони можуть бути легко зламані при знятті чохла з вашого телефону. Будь ласка, майте це на увазі, оскільки вам не буде видано повернення грошей за це.

Товар / и повинні бути повернуті за адресою, вказаною Shekou Woman, до того, як кредит буде оброблений. Наша зворотна адреса вказана в нашій формі повернення, будь ласка, переконайтеся, що Ви повернули його на цю точну адресу, якщо він буде відправлений на будь-яку іншу адресу, ми не зможемо прийняти повернення. Вартість початкового фрахту і повернення на склад не буде відшкодована або повернута відповідно до міжнародного законодавства Про захист прав споживачів. Якщо посилка не дійде до нас благополучно ми не зможемо її видати повернення. Ми рекомендуємо відправляти з поштовою службою з відстеженням, щоб уникнути будь-яких проблем.

Зверніть увагу, що відмінності в кольорі можуть виникати через різні фактори, включаючи колір фону, освітлення і різні комп'ютерні Монітори.   Відмінності в кольорі, що не входять в контрольований діапазон, не є проблемою якості.

Потрібна допомога?

Заповніть форму нижче або напишіть нам за адресою info@shekouwoman.com, і ми зробимо все можливе, щоб повернутися до вас якомога швидше! Якщо ви вже розмістили замовлення у нас, вкажіть номер замовлення у своєму електронному листі.

Як альтернативу ви можете зателефонувати нам за телефоном: +64 4887 1260 на міжнародному рівні або 04 887 1260, якщо ви перебуваєте в Новій Зеландії з 9AM-2PM NZST понеділок-четвер.

Будь ласка, зверніть увагу: Наш сервіс по телефону в даний час доступний тільки англійською мовою.

Годинник зберігання

Нова Зеландія

1/A 21 Hurstmere Road, Такапуна, Окленд

Мондай - п 'ятниця: 10AM-5.30PM

Субота: 9 30.00-17: 30.

Неділя: 9 30.00-17: 30.