Кар'єра

Служби роботи з клієнтами

Ви високоорганізований і чудовий комунікатор, який одержимий задоволенням клієнтів? Вас також цікавить мода? Якщо так, то це ідеальна можливість для вас. Ця роль виступає в ролі ключового гравця нашої команди з обслуговування клієнтів на міжнародному рівні.  Ця роль передбачає надання підтримки клієнтам через різні платформи, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні медіа, підтримку високого рівня обізнаності щодо послуг у будь-який час, надання рішень для вирішення проблем клієнтів своєчасно та ефективно, управління поверненнями клієнтів та надання загальної підтримки наша команда за потребою. Позиція розташована в штаб-квартирі ШЕКОУ вОкленд, Нова Зеландія.

Необхідні навички та знання:

• Виняткові навички спілкування, включаючи вміння чітко та стисло спілкуватися у письмовій та мовній формі
• Потрібно впевнено приймати дзвінки
• Повинно бути винахідливим і продумати ініціативно передбачати потреби клієнтів і запобігати майбутнім проблемам
• Високо організована здатність до багатозадачності та уваги до деталей
• Попередній досвід обслуговування клієнтів, особливо обслуговування клієнтів по телефону, корисний, але не обов'язковий.