Наши единственные стремительные старты ♡ КЛИК ЗДЕСЬ

FAQ'S

Какую валюту я могу найти?

Мы поддерживаем, просматриваем и проверяем во многих валютах. Вы можете выбрать валюту в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.

Что, если моя валюта не в списке?

Не беспокойтесь, если ваша местная валюта не находится в приведенном выше списке, вы можете просто изъять любую валюту, и ваш банк автоматически конвертит и предъявит это в вашей местной валюте для вас!

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы поддерживаем, просматриваем и проверяем во многих валютах. Вы можете выбрать валюту в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.

Приходится ли мне платить какие-либо сборы за таможню/импорт?

Это зависит от страны, в которой вы живете. Как и любой международный бренд, посылки могут облагаться таможенными пошливами/импортом по прибытии в вашу страну. После того, как вы оформите заказ с нами, вы согласятся оплатить любые сборы, которые может взиматься вашим правительством. Shekou не несет ответственности за какие-либо сборы, и мы не сможем возместить/перевернуть любые посылки, которые будут возвращены отправителю по таможенным вопросам, если клиент отказывается корпоративным с местными обычаями.

Я забыл ввести свой код скидки, могу ли я добавить его?

После того, как был сделан заказ, мы не можем добавлять/изменять коды скидок или возмещению частичных сумм. Хорошая новость в том, что вы всегда можете использовать его в следующий раз.

У меня есть код скидки, могу ли я использовать это в продаже?

Нет, дополнительные скидки не могут быть применены к номенклатум, которые находятся в продаже.

Почему у вас есть продукты waitlist?

Мы решили внедрить продукты waitlist в наш магазин, чтобы стать более устойчивыми.

Как это устойчивое?

Благодаря внедрению продуктов waitlist это позволяет нам производить точное количество каждого продукта, сокращает количество избыточных запасов.

Какова ваша общая цель?

Мы стремимся способствовать сокращению отходов в индустрии моды. 4% мировых отходов каждый год приходится на отрубы от производственного процесса, 92 миллиона тонн, что больше, чем токсичные электронные отходы.

Могу я изменить порядок?

Пожалуйста, обращаемся к нашей команде по обслуживанию клиентов как можно скорее, если Ваш заказ не был упакован для доставки, мы можем внести изменения в Ваш заказ, однако, если это слишком поздно-извините, слишком поздно!

Я ошиблась с адресом доставки-как я могу его изменить?

Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов, если Ваш заказ не был отгруден, мы можем изменить ваши этикетки с доставкой, но если вам будет слишком поздно, вам придется связаться с нашими службами доставки, чтобы перенаправить вашу посылку. И т.д. USPS, NZ Post, AUS Post.

Могу я отменить свой заказ?

К сожалению, мы не можем отменить заказ после его размещения.

Каково состояние моего заказа?

После поставки вашего товара, пожалуйста, разрешите до 48 часов на подтверждение доставки. Вы можете отследить вашу посылку по ссылке и следовать за его доставкой. Если вам нужно дополнительное обновление или есть вопрос с вашим заказом, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Почему я дважды заряжался?

Если вы видите дубликаты, пожалуйста, дайте ему несколько дней, и он должен упасть, и вопрос должен быть исправлено автоматически. Однако, если он все еще остается и вы положите только один заказ, пожалуйста, отправте нам электронное письмо на адрес info@shekouwoman.com с скриншотом дубликата оплаты за дополнительную помощь.

Я не получил подтверждения заказа, что мне делать?

Подтверждения заказа иногда могут занять до 24 часов из-за высокого спроса. Если вы не получили подтверждение заказа через 24 часа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@shekouwoman.com

Стратегия возврата

Мы понимаем, что покупка товаров онлайн не всегда идет так, как запланировано, "Шекоу женщина" предлагает кредит в магазине при возврате товара. Мы не предлагаем рефинансирования. Пожалуйста, внимательно прочитай нашу политику по возврату, так как они принимаются по вашей покупке здесь, в Шекоу. Возвращение должно быть возвращено нам в течение 14 дней после получения Вашего товара (UPDATE-Из-за задержек COVID-19, мы понимаем, что возвращение займет больше времени, чем обычно, для доставки к нам. Таким образом, мы продлили время возвращения на 60 дней после получения вашего товара.) Если покупка содержала рекламный или бесплатный элемент, эти элементы должны быть включены в возврат. Пожалуйста, обратите внимание: мы предоставляем только кредитные ноты, без рефинансирования. После того, как мы получим ваше возвращение, пожалуйста, разрешите 2-5 дней на то, чтобы Ваш возврат был обработан, а затем вы получите сообщение электронной почты с подробностями вашего кредитного кредита. Женщина-женщина имеет окончательное решение во всех спорах в соответствии с потребительским правом.

Если вам необходим новый размер или альтернативный item/s, вам нужно будет разместить новый заказ с предоставл. Благодаря быстрому обороту акций, мы не можем гарантировать, что у нас будет ваш предпочтительный размер/стиль на складе.

ВОЗВРАЩАЕТ ФОРМУ

Вы можете скачать нашу форму Возврат ОнRE

Мы не можем принимать ЛЮБУЮ прибыль от любых продающихся предметов или предметов, приобретенных с помощью каких-либо рекламных кодов. Для того чтобы избежать любых разочарований, выберите пункты в периоды промо-продажи.

Неисправные элементы

Если вы получили неисправный товар, пожалуйста, верни это нам. Все предметы будут оцениваться по возврату и посчитаны < <Шекоу женщин> >. Неисправные элементы не включают в себя уже изношенные. Если ваш товар считается дефектным, мы отправим вам замену. Вам будет отправлен тот же самый элемент того же размера и цвета, который вы заказали изначально. Мы предлагаем только замены для производственных неисправностей, неисправности, возникшие в результате попытки подвязки, не приемлемы ни при каких обстоятельствах, то есть расщепления на шов.

Почему мы не можем обменяться на размер/стиль

Благодаря быстрому обороту акций, мы не можем гарантировать, что у нас будет ваш предпочтительный размер/стиль в запасам по возврату товаров, и мы не можем зарезервировать или отложить акции.

Стоимость Возвратов

Стоимость доставки, понесенная клиентом в связи с возвратом товаров и услуг, не покрывается и не возмещаются женщинами Шекоу. С учетом наших обязательств по международному потребительскому праву за любое возвращение вы будете нести ответственность за доставку.

 

Стратегия отмены

Никакие отмены, изменения или рефонды не могут быть отменены после размещения заказа и обработки платежа.

Оргасинг A Return

Если вы знакомы с вышеуказанными требованиями, пожалуйста, вернитесь к указанному адресу в форме в течение 14 дней. Мы не будем нести ответственность за возврат каких-либо товаров/ов в место, отличное от того, которое мы предоставляем. Мы не можем обрабатывать возвраты для онлайн-заказов ни в одном из наших магазинов.

Возвраты и время обмена

Мы стараемся изо всех сил, чтобы как можно быстрее вернуть вашу прибыль.

Пожалуйста, разрешите 2-5 рабочих дней для вашего возвращения на обработку и для нас, чтобы отправить вам по электронной почте ваш кредит в магазине. Все кредиты на хранение будут отправлены по электронной почте, поэтому, пожалуйста, не забудьте дважды проверить ваш адрес электронной почты.

Условия и условия

Элемент/ы должны быть в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке. Пожалуйста, будьте уверены, что позаботимся об одежде, так как мы не принимаем одежду, в которой есть пятна для макияжа и/или запах духов или запаха тела.

Позиции т/с не должны быть изношены, омываться или изменены каким-либо образом. Shekou Woman обладает правами на отказ от любых товаров/ов, которые не возвращаются в их первоначальном состоянии или пахнуют духами, и он будет возвращен заказчику.

Ювелирные украшения, аксессуары для волос, белье и купание не могут быть возвращены по соображениям здоровья и гигиены.

ПОЖАЛУЙСТА, NOTE* Если какие-либо одежды будут возвращены, что нарушение нашей политики возвращения, вы будете выставлены счета за транспортные расходы, чтобы эти одежды вернулись к вам. Стоимость доставки из Новой Зеландии высока, если вы не готовы платить эти сборы возвращения, одежда будет пожертвовано, как мы не в состоянии перепродать их.

Телефонные футляры сделаны из стекла. Наша упаковка разработана таким образом, чтобы случаи не ломаются в пути. Тем не менее, они могут быть легко сломаны при удалении случае с телефона. Пожалуйста, помните об этом, как вы не будете выданы возмещения за это.

Пункт/с должен быть возвращен по адресу, предоставленную Shekou Woman, прежде чем кредит будет обработан. Наш обратный адрес указан в нашей форме возврата, пожалуйста, не забудьте вернуть его на этот точный адрес, если он отправлен на любой другой адрес, мы не сможем принять возвращение. Стоимость первоначальной перевозки и возвращения на склад не возмещается и не возмещается, как это упомянуто в Международном законе о защите прав потребителей. Если пакет не дойдет до нас безопасно, мы не сможем выдать возврат средств. Мы рекомендуем отправлять с почтовой службой с отслеживанием, чтобы избежать каких-либо проблем.

Обратите внимание, что различия в цвете могут возникать из-за переменных факторов, включая: цвет фона, освещение и различные мониторы компьютера.   Различия в цвете, не в пределах управляемого диапазона, не являются вопросом качества.

Нужна помощь?

Заполните форму ниже или напишите нам по info@shekouwoman.com и мы сделаем все возможное, чтобы вернуться к вам как можно скорее! Если вы уже разместили заказ у нас, пожалуйста, укажите номер заказа в своей электронной почте.

Кроме того, вы можете позвонить нам по телефону: 64 4887 1260 на международном уровне или 04 887 1260, если вы находитесь в Новой Зеландии с 9 утра до 2 вечера НЗСТ понедельник-четверг.

Пожалуйста, обратите внимание: Наши по телефону обслуживания клиентов в настоящее время доступна только на английском языке.

Часы хранения

Новая Зеландия

1/A 21 Херстмир-роуд, Такафуна, Окленд

Понедельник-пятница: 10AM-5.30PM

Суббота: 9:30 утра-5:30 вечера

Воскресенье: 9:30 утра-5:30 вечера