FAQ'S

какие деньги я могу купить?

Мы поддерживаем просмотр и подписание различных валют.Вы можете выбрать вашу валюту на странице нашего сайта.

А если мои деньги не значатся в списке?

не беспокойтесь, если ваша местная валюта не указана в вышеупомянутом списке, вы можете просто рассчитаться в любой валюте, ваш банк будет автоматически конвертировать и платить в вашей местной валюте!

какой способ платежа вы принимаете?

Мы поддерживаем просмотр и подписание различных валют.Вы можете выбрать вашу валюту на странице нашего сайта.

Мне нужно заплатить за таможню / ввоз?

Это зависит от страны, в которой ты живешь.как и любой другой международный бренд, при доставке посылки в вашу страну могут потребоваться таможенные / импортные расходы.как только мы заключим заказ, вы согласны оплатить любые расходы, которые может взимать ваше правительство.Если клиент отказывается сотрудничать с местной таможней, мы не сможем возвратить / перевезти любые посылки, которые таможня возвращает отправителю.

Я забыл ввести мой код скидки, можно добавить?

после выполнения заказа мы не можем добавлять / изменять код скидки или возвращать часть суммы.Хорошая новость в том, что ты можешь использовать ее в следующий раз.

У меня есть скидка. можно ли сделать это?

Нет, дополнительная скидка не относится к продаже товаров.

Зачем ждать список продуктов?

Мы предпочли, чтобы продукция, ожидающая включения в наш магазин, была более устойчивой.

как это продолжается?

Это позволило нам сократить избыточные запасы за счет точного количества каждой продукции, включенной в список ожидания.

Какова Ваша общая цель?

Мы полны решимости сократить расточительство в индустрии мод.ежегодно 4% отходов в мире поступает из отходов, образующихся в процессе производства, 92 млн.

Могу я поменяться местами?

Пожалуйста, пришлите почту нашим клиентам как можно скорее, если ваш заказ еще не упакован для отправки, мы можем изменить ваш заказ, но если слишком поздно - Извините, слишком поздно!

Я ввел неправильный адрес доставки - Как изменить?

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов, если ваш заказ еще не отправлен, мы можем изменить вашу маркировку отгрузки, но, если слишком поздно, вы должны связаться с нашим экспедиторским Отделом, чтобы пересылать вашу посылку.и так далееUnited States Post, New Zealand Post, Australia Post.

можно отменить заказ?

К сожалению, как только заказ будет выполнен, мы не сможем его отменить.

как мой заказ?

после того, как ваш товар уже отправлен, просим разрешить до 48 часов отправки подтвердить отправку по электронной почте.Вы можете проследить за посылкой и проследить за ней.если вам нужно дальнейшее обновление или у вас возникли проблемы с заказом, обратитесь в центр обслуживания клиентов.

Почему меня дважды обвиняли?

если вы увидите плату за повторение, дайте ей несколько дней, она должна быть снята, проблема должна быть автоматически исправлена.Но если он все еще существует, то вы уверены, что вы сделали только один заказ, пожалуйста, отправьте нам e - mailInfo @ shekouwoman.comдля получения дополнительной помощи будут представлены снимки с дублированием платежей.

Я еще не получил подтверждения заказа, что мне делать?

Поскольку спрос большой, для подтверждения заказа иногда требуется 24 часа.если вы не получили заказ через 24 часа после подтверждения электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с намиInfo @ shekouwoman.comваш запрос

политика возврата товаров

как мы понимаем, интернет - магазины не всегда осуществляются по графику, когда женщины - змейки предоставляют кредит магазинам, один проект возвращается.Мы не предоставляем возмещение.Пожалуйста, Внимательно прочитайте нашу политику возврата товаров, потому что вы покупаете у женщин - змеенок, когда мы принимаем политику возврата.возврат товаров должен быть возвращен нам в течение 14 дней после получения вашего товара (обновление - из - за задержки с доставкой по почте COVID - 19, мы понимаем, что возврат товаров займет больше времени, чем обычно.Поэтому мы продлим срок возврата до 60 дней после получения товара.] если покупаемые вами товары включают промо - или бесплатные, то эти товары должны быть включены в возврат.Примечание: мы предоставляем только аккредитив, а не возврат денежных средств.как только мы получим ваш налоговый бланк, оставьте 2 - 5 дней на обработку вашего налогового листа, потом вы получите электронное письмо с подробным описанием кредитоспособности вашего магазина.Женщины - змеевики имеют право на окончательное урегулирование всех споров, однако они выполняют все обязательства, вытекающие из Закона о потребителях.

если вам необходимо поменять размер или замену, вам нужно будет сделать новый заказ при наличии аккредитива от магазина.Поскольку запас товара быстро оборачивается, мы не можем гарантировать, что у нас есть такие товары, которые вам нравятся по размеру / стилю.

акт возврата

Вы можете загрузить нашу налоговую декларацию Онсправаэлектрон

дефектный объект

если вы получите проблемный товар, пожалуйста, верните его нам.Все проекты будут оцениваться по возвращении, и женщины - змеинцы считают, что они вызывают проблемы.неисправность не включает износ.если ваш товар будет сочтен проблематичным, мы пошлём вам замену.Вы получите тот же товар, размер и цвет, что и вы первоначально заказали.мы предоставляем только замену дефектов производства, дефекты, обнаруженные при примерке одежды, недопустимы ни при каких обстоятельствах, например, разрыв швов.

Почему мы не можем поменять размер / фасон

из - за быстрого оборота запасов мы не можем гарантировать, что при возвращении товаров будут иметься такие запасы, которые вам нравятся по размеру / стилю, или что они не могут быть сохранены или отложены.

стоимость возврата товара

Женщины не несут и не возмещают своим клиентам расходы, связанные с возвратом товаров.В соответствии с нашими обязательствами по международному потребительскому праву, вы будете нести ответственность за любой возврат товара.

 

аннулировать полис

после оформления заказа и обработки платежей нельзя отменять, изменять или возвращать деньги.

налог на организацию

если вы согласны с вышеупомянутыми требованиями, просим в течение 14 дней выслать ваши вещи вместе с вашими пожеланиями на адрес, указанный в таблице.Мы не несем ответственности за возврат любых предметов, кроме тех, которые поставляются нами.Мы не можем возвращать заказы по Интернету в любом магазине.

график возврата и замены товаров

Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы вернуть ваши деньги как можно скорее.

Пожалуйста, оставьте 2 - 5 рабочих дней на обработку вашего налогового листа и давайте по электронной почте выслать вам аккредитив в ваш магазин.Все аккредитивы будут отправляться по электронной почте, поэтому убедитесь, что ваш адрес электронной почты тщательно проверьте.

условия и условия

предметы должны находиться в исходном и исходном состоянииупаковка.Одевайся осторожно, потому что мы не принимаем одежду с пятнами и / или ароматом или ароматом.

предметы не должны быть износом, чисткой или модификацией каким бы то ни было образом.Женщины - змейки имеют право отказаться от любых предметов, которые не были возвращены в их нынешнем виде или которые имеют вкус / духи, и вернуть их своим клиентам.

перфорированные ювелирные изделия, украшения, нижнее белье и купальники не могут быть возвращены из - за проблем со здоровьем и гигиеной.

внимание * если какой - либо костюм будет возвращен в нарушение нашей политики возврата, вы будете выставлены счета за транспортировку, и эти вещи будут возвращены вам.Расходы на транспортировку из Новой Зеландии очень высоки, и если вы не хотите платить за возврат, мы пожертвуем одежду, потому что мы не можем перепродать эту одежду.

оболочка телефона сделана из стекла.наш дизайн упаковки позволяет ящик не повредить в пути.Однако, когда из мобильного телефона извлекают оболочки, они легко могут быть повреждены.учтите это, потому что вы не получите возврат

до оформления аккредитива товар должен быть возвращен по адресу, указанному женщинами - гидеологами.Наш обратный адрес уже был указан в нашей квитанции. Обязательно отправьте его на этот точный адрес. мы не можем принять его, если пересылаем его на какой - либо другой адрес.В соответствии с положениями Закона о международной защите потребителей расходы на перевозку и возвращение на склад не возмещаются или возмещаются.Если посылка не будет безопасна, мы не сможем вернуть деньги.мы предлагаем использовать почтовую службу с функциями слежения для отправки почты во избежание любых проблем.

обратите внимание, что разница в цветах может быть вызвана различными факторами, включая цвет фона, освещение и различные компьютерные мониторы.

Нужна помощь?

заполните форму ниже или отправьте по электронной почтеInfo @ shekouwoman.comмы постараемся ответить вам как можно скорее!если вы уже заказали у нас, пожалуйста, введите номер вашего заказа по электронной почте.

Или вы можете позвонить: + 64 4887 1260 международный или 04 887 1260, если вы находитесь в Новой Зеландии с понедельника по четверг с 9: 00 до 14: 00.

Примечание: в настоящее время наш телефонный сервис имеется только на английском языке.

время хранения

Новая Зеландия

1 / A Окленд - гапуна - энхсмир - роуд 21

Понедельник - пятница: 10 ч. 00 м. - 17 ч. 30 м.

суббота: 9 ч. 30 м. - 17 ч. 30 м.

воскресенье: 9: 30 - 17: 30

x