Hvorfor har du forhåndsbestillingsprodukter?

I justering med vårt bærekraftig oppdrag, har valgt å introdusere forhåndsbestillingsprodukter til butikken vår i et forsøk på å bli mer bærekraftig.

 

Hvordan er dette bærekraftig?

64% av de 32 milliarder plaggene som produseres hvert år ende opp i deponi.

Ved å introdusere ventelisteprodukter gir dette oss mulighet til å produsere et nøyaktig antall av hvert produkt, i hovedsak å eliminere overflødig beholdning.

 

Hvilken valuta kan jeg handle i?

Vi støtter, surfer og sjekker ut i mange valutaer. Du kan velge din valuta i footeren på nettstedet vårt.

Hvis din lokale valuta ikke vises, kan du sjekke ut i en annen valuta, og dette vil bli konvertert av banken din.

 

Må jeg betale toll / importavgift?

Som et hvilket som helst internasjonalt merke, kan pakker være underlagt toll- / importavgifter ved ankomst i ditt land. Ved å bestille din bestilling med oss, er du enig i at du vil være ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader som påløper.

Shekou vil ikke være ansvarlig for eventuelle gebyrer, og vi vil ikke kunne refundere / omhend noen pakker som returneres til avsender av toll hvis kunden nekter å samarbeide med sine lokale skikker.

 

Jeg glemte å skrive inn rabattkoden min, kan jeg legge den inn?

Når en ordre er gjort, kan vi ikke legge til / endre rabattkoder eller refundere delvise mengder. Gode ​​nyheter er at du alltid kan bruke den neste gang.

 

Jeg har en rabattkode, kan jeg bruke dette på salgsartikler?

Nei, dessverre kan flere rabatter ikke brukes på elementer som er på salg.

 

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Vi vil prøve vårt beste. Vennligst nå ut til vårt kundeservice-team så snart som mulig - hvis bestillingen din ikke er pakket for frakt, kan vi kanskje gjøre endringer i bestillingen din - men hvis det er for sent, beklager det, det er for sent!

 

Jeg har angitt min fraktadresse feil - hvordan kan jeg endre det?

Ta kontakt med kundeservice med en gang, hvis bestillingen din ikke er sendt, kan vi være i stand til å gjøre endringer, men hvis det er for sent, må du kontakte den aktuelle leverandøren. Vi kan ikke garantere at de vil kunne endre det heller - beklager!

 

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Dessverre er vi ikke i stand til å kansellere en bestilling når den er plassert.

 

Hva er statusen til bestillingen min?

Når varen din er sendt, vennligst tillat opptil 5-10 virkedager (vår behandlingstid) for fraktbekreftelses-e-posten. Du kan spore pakken din via lenken og følge den leveransen.

Hvis du ikke mottar oppdateringer for en stund, vennligst kontakt kundeservice.

 

Hvorfor ble jeg belastet to ganger?

Hvis du ser dupliserte kostnader, vennligst gi det noen dager, og det skal falle av og problemet skal rettes automatisk.

Men hvis det fortsatt er igjen, og du er positivt, plasseres du bare en bestilling, vennligst send oss ​​en e-post til info@shekouwoman.com med et skjermbilde av duplikatladningen for ytterligere hjelp (vennligst dobbeltklikk på at avgiften din ikke angir venter).

 

Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelses-e-post,. hva burde jeg gjøre?

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelses-e-post, enten bestillingen din ikke behandlet eller din e-postadresse er feil. Vennligst send e-post til vårt kundeservice med bestillingsdatoen din og fraktinformasjon eller telefonnummer.

American Express Apple Pay Google Pay Mastercard Shop Pay Visa