흔 한 문제 풀이

내가 어떤 통화를 할 수 있습니까?

우리는 많은 통화들을 지원하고, 찾아보고, 체크할 수 있습니다. 웹 사이트의 바닥글에서 통화를 선택할 수 있습니다.

내 통화가 목록에 없으면 어떻게 되나요?

걱정하지 않아도 됩니다. 만약 당신의 지역 통화가 위의 목록에 없다면, 간단히 모든 통화로 결제할 수 있고, 당신의 은행은 당신의 지역 통화로 자동으로 전환하여 충전할 것입니다!

당신은 어떤 형태의 지불을 수락합니까?

우리는 많은 통화들을 지원하고, 찾아보고, 체크할 수 있습니다. 웹 사이트의 바닥글에서 통화를 선택할 수 있습니다.

세관/ 수입 수수료를 지불해야 하나요?

이것은 당신이 살고 있는 나라에 달려 있습니다. 어떤 국제적인 브랜드와 마찬가지로, 소포는 당신의 나라에 도착할 때 통관/수입 수수료를 받을 수 있다. 귀하의 주문을 저희측에 주문하시면, 귀사가 부담하실 수 있는 수수료를 지불하는 것에 동의하시는 것입니다. 셰커우 씨는 어떤 수수료도 받지 않을 것이며, 고객이 현지 관습에 따라 기업을 거부하는 경우 세관에 의해 반송되는 모든 소포를 환불하거나 환불할 수 없을 것입니다.

할인 코드를 입력하는 것을 잊었습니다. 거기에 넣을 수 있을까요?

주문이 완료되면 할인 코드를 추가/수정할 수 없습니다. 또는 부분 금액을 환불할 수 없습니다. 좋은 소식은 다음에 언제든지 사용할 수 있다는 것이다.

할인 코드가 있는데, 이 세일 품목을 사용해도 될까요?

아니오, 판매 중인 품목에는 추가 할인을 적용할 수 없습니다.

당신은 왜 웨이리스트 상품을 가지고 있습니까?

저희는 더 지속 가능하게 되기 위해 저희 점포에 웨이리스트 상품을 도입하기로 결정했습니다.

이게 어떻게 지속 가능할까요?

웨이리스트 제품을 도입함으로써, 각 제품의 정확한 수를 생산하여 과잉 재고의 양을 줄일 수 있습니다.

당신의 전반적인 목표는 무엇입니까?

우리는 의류 업계의 낭비를 줄이는 데 기여하는 것을 목표로 하고 있다. 매년 세계 쓰레기의 4% 가 생산 과정에서 배출되지 않고 있으며, 9200만 톤이 배출되는데, 이는 유독성 e-폐기물보다 더 많은 양이다.

주문을 바꿀 수 있을까요?

가능한 한 빨리 고객 지원 팀에 이메일을 보내 주십시오. 주문이 선적을 위해 포장되어 있지 않으면 주문을 변경할 수 있지만 너무 늦은 경우에는 너무 늦었습니다.

운송 주소를 잘못 입력했습니다. 어떻게 변경할 수 있습니까?

귀사의 주문이 운송되지 않았다면, 즉시 고객 지원에 연락하시기 바랍니다. 그러나, 귀사의 운송 라벨을 바꿀 수 있지만, 너무 늦은 경우에는 운송 서비스를 이용하여 귀사의 화물을 운송할 수 있도록 해야 합니다. 알았어요. USPS, NZ 게시, AUS 게시.

주문을 취소할 수 있나요?

불행하게도 주문을 제출하면 주문을 취소할 수 없습니다.

내 주문의 상태는 무엇입니까?

품목을 운송한 후에는 운송 확인 이메일에 대해 최대 48시간을 허용하십시오. 당신은 링크를 통해 소포를 추적하고 그것을 따라갈 수 있다. 추가 업데이트가 필요하거나 주문에 문제가 있는 경우 고객 지원에 문의하십시오.

제가 왜 두 번을 기소했을까요?

중복 요금이 보일 경우 며칠 내 주시기 바랍니다. 그러면 문제가 자동으로 수정되어야 합니다. 그러나 여전히 남아 있고 하나의 주문만을 제출한 경우에만 긍정적인 경우에는 info@shekouwoman.com 으로 이메일을 보내서 추가 지원을 받을 수 있도록 중복 비용의 스크린샷을 보내주십시오.

저는 주문 확인을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 할까요?

주문 확인은 때때로 높은 수요로 인해 수신하는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 24시간 후에 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우 문의 사항과 함께 info@shekouwoman.com 으로 문의하십시오.

반품 정책

우리는 온라인에서 물건을 구매하는 것이 항상 계획대로 진행되지 않는다는 것을 알고 있습니다, Shekou 여인은 물건이 반품될 때 상점 신용을 제공합니다. 우리는 환불을 하지 않습니다. 저희 회사의 반품 정책에 대해서는 셰커우 우먼 (Shekou Woman) 의 구매시에 신중하게 검토해 주시기 바랍니다. 귀하의 물품을 받은 후 14일 이내에 반품해야 합니다. (업데이트-최근에 발생한 문제로 인해, 반품이 저희에게 제공되는 것보다 더 오래 걸리는 것으로 이해하고 있습니다. 따라서 반품 시간을 60일로 연장하여 항목을 받을 수 없습니다.) 구매에 판촉 또는 비어 있는 품목이 포함된 경우 이러한 품목은 반품 내에 포함되어야 합니다. 참고: 저희는 신용정보만 제공하고 환불은 하지 않습니다. 반품을 받은 후에는 귀사의 반품이 처리되도록 2~5일을 허용하시면, 귀하의 상점 신용에 대한 상세한 내용이 포함된 이메일을 받으실 수 있도록 하십시오. 셰커우 씨는 모든 분쟁에서 최종 판정을 받았지만 소비자법에 의거한 모든 의무를 이행할 것입니다.

대체 크기 또는 대체 item/s가 필요한 경우에는 상점 신용이 제공된 새 주문을 제출해야 합니다. 주식의 빠른 전환으로 인해, 우리는 당신의 선호하는 사이즈/스타일을 재고로 가지고 있다고 장담할 수 없습니다.

양식 반환

반품 양식을 다운로드할 수 있습니다. 그는RE

결함이 있는 항목

결함이 있는 항목을 수신한 경우 이를 저희에게 반환하십시오. 모든 품목은 반품 시에 평가되며 셰이크 우먼의 결함이 있는 것으로 간주됩니다. 결함이 있는 항목에는 이미 착용한 항목이 포함되지 않습니다. 품목에 결함이 있는 것으로 간주되면 귀하에게 교환을 보내드리겠습니다. 원래 주문한 것과 동일한 크기 및 색상으로 동일한 항목이 전송됩니다. 우리는 단지 제조 결함에 대한 대체물을 제공할 뿐이고, 의복을 시도한 결과 발생한 결함들은 어떠한 상황에서도 용납되지 않는다, 즉 이음매를 분할하는 것이다.

크기/스타일로 교환할 수 없는 이유

재고가 빠르게 증가하기 때문에, 상품이 반품되거나 재고가 없거나 재고가 없을 때 귀사의 선호하는 사이즈/스타일을 보유할 수 있다고 장담할 수 없습니다.

반품 비용

고객이 항목을 반품하는 데 소요한 운송 비용은 셰이크 우먼 (Shekou Woman) 에 의해 보상 또는 상환되지 않습니다. 국제 소비자 법에 의거하여 당사의 의무를 이행하게 되면 귀하는 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.

 

취소 정책

주문이 제출되고 지불이 처리되면 취소, 변경 또는 환불을 수행할 수 없습니다.

오가징 A 리턴

위의 요구사항을 충족한 경우, 14일 이내에 양식의 제공된 주소로 반품 양식과 함께 품목을 반품하십시오. 우리가 제공하는 것이 아닌 다른 곳으로 반환된 어떤 물건들에 대해서도 우리는 책임을 지지 않을 것이다. 저희 상점에서는 온라인 주문 반품을 처리할 수 없습니다.

반품 및 교환 타임라인

저희는 최대한 신속하게 귀국을 돌리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

귀사의 반품이 처리되도록 2~5일의 영업일을 허용하시고, 귀하의 상점 신용을 이용하여 귀하에게 이메일을 보내주십시오. 모든 상점 신용은 전자 우편을 통해 발송됩니다. 이메일 주소를 두 번 확인하십시오.

조건

화장지는 원래의 상태와 원래의 포장지에 있어야 합니다. 의복을 사용할 때는 반드시 조심해야 합니다. 화장을 하거나 향수 냄새를 맡거나 냄새를 맡는 의복을 받아들이지 않기 때문입니다.

품목/s는 어떤 방식으로도 착용, 세척 또는 변경되지 않았어야 합니다. 셰커우 우먼은 원래 상태로 반품되지 않았거나 몸의 냄새를 맡은/향수 냄새를 맡지 않는 모든 물건들을 거부할 권리를 가지고 있으며, 그것은 고객에게 반환될 것이다.

건강과 위생상의 이유로, 피어싱된 장신구, 헤어 액세서리, 란제리 및 수영복은 반품할 수 없다.

참고하십시오. * 반품 정책을 위반하는 품목이 반품되는 경우, 이 의복이 귀하에게 반환되도록 선적 비용이 청구됩니다. 뉴질랜드로부터의 배송비는 높습니다. 만약 여러분이 이러한 반환 비용을 지불하지 않을 경우, 의류는 우리가 이들을 재판매할 수 없기 때문에 기부될 것입니다.

전화 케이스는 유리로 만들어집니다. 우리의 포장은 케이스가 운송 중에 중단되지 않도록 설계되었습니다. 그러나 휴대 전화에서 케이스를 제거 할 때 쉽게 깨질 수 있습니다. 환불은 하지 않기 때문에 이에 유의하시기 바랍니다.

크레딧이 처리되기 전에 Shekou Woman에서 제공한 주소로 항목/s를 반환해야 합니다. 반품 주소는 반품 양식에 명시되어 있으며, 다른 주소로 배송되는 경우 반품을 수락할 수 없는 경우 이 정확한 주소로 반품하십시오. 원래 화물 및 창고로 의 반환 비용은 국제 소비자 법에 따라 언급 된 대로 상환또는 환불되지 않습니다. 패키지가 안전하게 당사에 도달하지 못하면 환불을 발행할 수 없습니다. 문제를 피하기 위해 추적이 있는 우편 서비스를 보내는 것이 좋습니다.

배경 색, 조명 및 다른 컴퓨터 모니터와 같은 다양한 요인으로 인해 색상 차이가 발생할 수 있습니다.   제어 가능한 범위 내에 있지 않은 색상의 차이는 품질 문제가 아닙니다.

도움이 필요하십니까?

아래 양식을 작성하거나 info@shekouwoman.com 이메일을 보내 우리는 가능한 한 빨리 당신에게 돌아갈 수 있도록 최선을 다할 것입니다! 이미 주문한 경우 이메일에 주문 번호를 기재해 주십시오.

또는 당신은에 우리를 호출 할 수 있습니다 : 당신은 9AM-2PM NZST 월요일 - 목요일뉴질랜드에있는 경우 당신은 국제적으로 +64 4887 1260 또는 04 887 1260.

참고: 당사의 전화 고객 서비스는 현재 영어로만 제공됩니다.

매장 시간

뉴질랜드

1/A 21 허스트미어 로드, 타카푸나, 오클랜드

월요일-금요일: 오전 10시~오후 5.30시

토요일: 9.30AM-5.30PM

일요일: 9.30AM-5.30PM

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