FAQ'S

In quale valuta posso fare acquisti?

Sosteniamo, sfogliando e verificando in molte valute. Può scegliere la Sua valuta nella riga a piè di pagina del nostro sito web.

Che se la mia valuta non è nella lista?

Pernon preoccuparsi, se la Sua valuta locale non è nella suddetta lista può semplicemente la verifica in qualsiasi valuta e la Sua banca automaticamente convertirà e caricherà questo nella Sua valuta locale per Lei!

Quali forme di pagamento accetta?

Sosteniamo, sfogliando e verificando in molte valute. Può scegliere la Sua valuta nella riga a piè di pagina del nostro sito web.

Devo pagare qualche dogana / i pagamenti d'importazione?

Questo dipende dal paese in cui vive. Come qualsiasi marca internazionale, i pacchetti possono essere soggetti a pagamenti di dogana/importazione ad arrivo nel Suo paese. Dopo fare la Sua ordinazione a noi accetta di pagare qualsiasi pagamento che il Suo governo può caricare. Shekou non sarà soggetto a nessun pagamento e non saremo capaci di rimborsare/rispedire qualsiasi pacchetto che è restituito a mittente da dogana se il cliente si rifiuta ad aziendale con la loro dogana locale.

Ho dimenticato di entrare nel mio codice di sconto, posso includerlo?

Una volta che un ordine è stato fatto non possiamo aggiungere/emendare codici di sconto o rimborsare quantità parziali. Le buone notizie sono Lei può sempre usarlo la prossima volta.

Ho un codice di sconto, posso usare questo su articoli di vendita?

No, gli sconti supplementari non possono esser applicati ad articoli che sono in vendita.

Perché ha prodotti waitlist?

Abbiamo preferito introdurre prodotti waitlist al nostro deposito per diventare più sostenibili.

Com'è sostenibile questo?

Introducendo waitlist prodotti questo ci permette di produrre un numero esatto di ogni prodotto, riducendo la quantità d'inventario in eccesso.

Quale è il Suo scopo generale?

Abbiamo lo scopo di contribuire alla riduzione di spreco della moda l'industria. Il 4% dello spreco del mondo ogni anno viene da fuori da tagli dal processo di produzione, 92 milioni di tonnellate, che è più che spreco elettronico tossico.

Posso cambiare il mio ordine?

Per favore, mandi un'e-mail al nostro team di Cura di Cliente al più presto possibile, se il Suo ordine non è stato imballato per spedire possiamo essere capaci di fare cambiamenti al Suo ordine comunque, se è troppo tardi – scusi, è troppo tardi!

Sono entrato nel mio indirizzo di imbarcazioni in modo sbagliato – come posso cambiarlo?

Per favore, contatti la Cura di Cliente immediatamente, se il Suo ordine non è stato spedito possiamo cambiare le Sue etichette di imbarcazioni comunque, se è troppo tardi avrà bisogno di mettersi in contatto con i nostri servizi di imbarcazioni reindirizzare il Suo pacchetto. Eccetera. USPS, NZ Post, Posto di AUS.

Posso cancellare il mio ordine?

Sfortunatamente non siamo capaci di cancellare un ordine una volta che è stato messo.

Quale è lo stato del mio ordine?

Una volta che il Suo articolo è stato spedito, per favore, permetta fino a 48 ore per la posta elettronica di conferma di imbarcazioni. Può seguire il Suo pacchetto via il collegamento e seguire che è la consegna. Se ha bisogno di un aggiornamento ulteriore o se c'è un problema con il Suo ordine, per favore, contatti la Cura di Cliente.

Perché sono stato accusato due volte?

Se vede accuse doppie, per favore, gli dia alcuni giorni e deve diminuire ed il problema deve esser rettificato automaticamente. Comunque se ancora rimane ed è positivo che solo ha fatto un'ordinazione, per favore, ci mandi una posta elettronica ad info@shekoubody.com con uno screenshot dell'accusa doppia per assistenza ulteriore.

Non ho ricevuto una conferma di ordine, che devo fare?

Ordinare che le conferme possano qualche volta volere fino a 24 ore per ricevere a causa di richiesta alta. Se non ha ricevuto la Sua posta elettronica di conferma di ordine dopo di 24 ore, per favore, ci contatti ad info@shekoubody.com con la Sua richiesta di informazioni

Politica di restituzione

Capiamo che gli articoli d'acquisto in linea non sempre vanno come progettato, la Donna di Shekou offre un credito di deposito quando un articolo è restituito. Non offriamo rimborsi. Per favore, legga la nostra politica di ritorni da cima a fondo accuratamente siccome sono accettati dopo il Suo acquisto qui a Donna Shekou. I ritorni devono esserci restituiti tra 14 giorni entro ricevere il Suo articolo (l'AGGIORNAMENTO - a causa di ritardi di spese di spedizione COVID-19 capiamo che i ritorni prenderanno più a lungo che solito per esserci consegnati. Così abbiamo esteso il nostro tempo di ritorni fino a 60 giorni da ricevere il Suo articolo.) Se il Suo acquisto ha contenuto un articolo promozionale o libero questi articoli devono esser inclusi dentro il ritorno. Si prega di notare: provvediamo note di credito solo, nessun rimborso. Una volta che riceviamo il Suo ritorno, per favore, permetta a 2-5 giorni per il Suo ritorno di esser trattati e poi riceverà una posta elettronica con i dettagli del Suo credito di deposito. La Donna di Shekou ha la determinazione finale in tutte le dispute, come da legge di consumatore.

Se richiede dimensioni di sostituzione o un'alternativa item/s, avrà bisogno di fare una nuova ordinazione al Suo credito di deposito provvisto. A causa del giro d'affari rapido di provvista, non possiamo garantire che avremo le Sue dimensioni/stile preferite in provvista.

FORMA DI RITORNI

Può scaricare la nostra Forma di Ritorni LUIRE

Non possiamo accettare NESSUN ritorno su nessun articolo di vendita o gli articoli hanno acquistato l'utilizzazione di qualsiasi codice promozionale. Per favore, scelga articoli durante periodi promozionali / periodi di vendita accuratamente per evitare qualsiasi delusione.

Articoli difettosi

Se ha ricevuto un articolo difettoso, per favore, ci restituisca questo. Tutti gli articoli saranno valutati al ritorno e considerati difettosi da Donna Shekou. Gli articoli difettosi non includono quelli che sono stati già sopportati. Se il Suo articolo è considerato difettoso Le manderemo una sostituzione. Sarà mandato lo stesso articolo nelle stesse dimensioni e colorare questo originariamente ha ordinato. Solo offriamo sostituzioni per fabbricare errori, gli errori che sono successi come risultato di provare gli articoli di vestiario non sono accettabili secondo nessuna circostanza cioè spacchi sulla cucitura.

Perché non possiamo scambiare con dimensioni/stile

A causa del giro d'affari rapido di provvista, non possiamo garantire che avremo le Sue dimensioni/stile preferite in provvista al ritorno di articoli né la provvista può esser prenotata o messa da parte.

Costo di ritorni

Le imbarcazioni costano incorso dal cliente per ritornare item/s non sono coperti o rimborsati da Donna Shekou. Soggetto ai nostri obblighi secondo la Legge di Consumatore Internazionale per qualsiasi ritorno sarà responsabile di spedire accuse.

Politica di annullamento

Nessun annullamento, cambiamenti o rimborsi possono esser fatti una volta che un'ordinazione è stata fatta ed il pagamento è stato trattato.

Orgaising un ritorno

Se ha risposto al requisito i suddetti requisiti, per favore, restituisca il Suo item/s con la Sua forma di ritorni all'indirizzo provvisto sulla forma tra 14 giorni. Non saremo considerati soggetti a nessun item/s restituito a una posizione all'infuori di quella che che provvediamo. Non possiamo trattare guadagni per ordini in linea a nessuno dei nostri depositi.

Ritorna & il Diagramma del tempo Di cambio

Proviamo il nostro più difficile per girare i Suoi ritorni il più rapidamente possibile.

Per favore, permetta a 2-5 giorni lavorativi per il Suo ritorno di esser trattati e per noi per mandarLe un'e-mail con il Suo credito di deposito. Tutti i crediti di deposito saranno mandati via posta elettronica quindi, per favore, essere sicuri di raddoppiare controllano il Suo indirizzo di posta elettronica.

Termini & Condizioni

L'item/s deve essere in condizione originale ed nell'imballaggio originale. Per favore, senz'altro abbia cura provando articoli di vestiario, siccome non accettiamo articoli di vestiario che hanno macchie di trucco e/o l'odore di odore del corpo o profumo.

Item/s non deve esser stato portato, lavato o modificato ad ogni modo. La Donna di Shekou ha i diritti di negare qualsiasi item/s che non sono restituiti nella loro condizione originale o atto dell'annusare di odore/profumo del corpo e sarà restituito al cliente.

I gioielli forati, gli accessori di capelli, la biancheria intima da donna ed gli indumenti da nuoto non possono esser restituiti per ragioni d'igiene e salute.

Si prega di notare Se vengono restituiti capi che violano la nostra politica di resi, ti verranno fatturati i costi di spedizione per avere questi indumenti restituiti a voi. Le spese di spedizione dalla Nuova èelanda sono elevate, se non sei disposto a pagare queste tasse di ritorno, i capi saranno donati in quanto non siamo in grado di rivenderli.

Le casse telefoniche sono fatte di vetro. Il nostro imballaggio è progettato in modo che i casi non si rompano in transito. Tuttavia, questi possono essere facilmente rotti quando si rimuove la custodia dal telefono. Si prega di essere consapevoli di questo in quanto non vi verrà rilasciato un rimborso per questo.

L'articolo/i deve essere restituito all'indirizzo fornito da Shekou Woman prima che il credito venga elaborato. Il nostro indirizzo di reso è indicato sul nostro modulo di reso, si prega di assicurarsi di restituirlo a questo indirizzo esatto, se viene spedito a qualsiasi altro indirizzo non saremo in grado di accettare la restituzione. Il costo del trasporto originale e del ritorno al magazzino non saranno rimborsati o rimborsati come indicato dalla legge internazionale sui consumatori. Se il pacchetto non ci raggiunge in modo sicuro non saremo in grado di emettere il rimborso. Si consiglia di inviare con un servizio postale con il monitoraggio per evitare eventuali problemi.

Si prega di notare che le differenze di colore possono verificarsi a causa di fattori variabili tra cui: il colore di sfondo, l'illuminazione e diversi monitor del computer.   Le differenze di colore non all'interno della gamma controllabile non sono un problema di qualità.

Hai bisogno di aiuto?

Compila il modulo qui sotto o inviaci un'info@shekouwoman.com e faremo del nostro meglio per tornare a te il prima possibile! Se hai già effettuato un ordine con noi, includi il tuo numero d'ordine nella tua email.

In alternativa, è possibile chiamare il numero: 64 4887 1260 a livello internazionale o 04 887 1260 se ci si trova in Nuova èelanda dalle 9:00 alle 14:00 dal lunedì al giovedì.

Nota: il nostro servizio clienti tramite telefono è attualmente disponibile solo in inglese.

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