Perché hai prodotti pre-ordine?

Nell'allineamento con la nostra missione di sostenibilità, hanno scelto di introdurre prodotti pre-ordine al nostro negozio nel tentativo di diventare più sostenibile.

 

Com'è questo sostenibile?

Il 64% dei 32 miliardi di indumenti prodotti ogni anno finiscono in discarica.

Introducendo prodotti di waitlist questo ci consente di produrre un numero accurato di ciascun prodotto, essenzialmente eliminando qualsiasi inventario in eccesso.

 

In quale valuta posso fare acquisti?

Supportiamo, navigando e controlliamo in molte valute. Puoi selezionare la tua valuta nel piè di pagina del nostro sito web.

Se la tua valuta locale non viene visualizzata, è possibile verificare in un'altra valuta e questo sarà convertito dalla tua banca.

 

Devo pagare le commissioni doganali / import?

Come qualsiasi marchio internazionale, i pacchi possono essere soggetti a commissioni doganali / importanti all'arrivo nel tuo paese. Dopo aver effettuato l'ordine con noi, accetti di essere responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti.

Shekou non sarà responsabile per qualsiasi commissione e non saremo in grado di rimborsare / restituire i pacchi che vengono restituiti al mittente per dogana se il cliente si rifiuta di cooperare con le loro dogane locali.

 

Ho dimenticato di inserire il mio codice sconto, posso aggiungerlo?

Una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di aggiungere / modificare i codici di sconto o rimborsare gli importi parziali. Buone notizie è possibile usarla sempre la prossima volta.

 

Ho un codice sconto, posso usare questo in vendita elementi?

No, sfortunatamente sconti aggiuntivi non possono essere applicati agli articoli in vendita.

 

Posso apportare modifiche al mio ordine?

Faremo del nostro meglio. Si prega di raggiungere il nostro team di assistenza clienti il ​​prima possibile - se il tuo ordine non è stato imballato per la spedizione, potremmo essere in grado di apportare modifiche al tuo ordine - tuttavia, se è troppo tardi, mi dispiace, è troppo tardi!

 

Sono entrato nel mio indirizzo di spedizione sbagliato - come posso cambiarlo?

Si prega di contattare immediatamente il cliente, se il tuo ordine non è stato spedito, potremmo essere in grado di apportare modifiche, tuttavia, se è troppo tardi, dovrai entrare in contatto con il fornitore di spedizioni pertinente. Non possiamo garantire che saranno in grado di cambiarlo o - scusa!

 

Posso cancellare il mio ordine?

Purtroppo non siamo in grado di cancellare un ordine una volta che è stato effettuato.

 

qual è lo stato del mio ordine?

Una volta che il tuo articolo è stato spedito, si prega di consentire fino a 5-10 giorni lavorativi (il nostro tempo di elaborazione) per l'e-mail di conferma della spedizione. Puoi monitorare il tuo pacco tramite il link e segui la consegna.

Se non ricevi aggiornamenti per un po 'di tempo, contattare l'assistenza clienti.

 

Perché sono stato accusato due volte?

Se vedi cariche duplicate, ti preghiamo di dargli alcuni giorni e dovrebbe cadere e il problema dovrebbe essere rettificato automaticamente.

Tuttavia, se rimane ancora e sei sicuro, hai posizionato solo un ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@shekouwoman.com con uno screenshot della carica duplicata per ulteriore assistenza (si prega di controllare la carica non specifica in attesa).

 

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine,. cosa dovrei fare?

Se non hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine, l'ordine non è stato elaborato o il tuo indirizzo email non è corretto. Si prega di e-mail il nostro team di assistenza clienti con la data dell'ordine e i dettagli della spedizione o del numero di telefono.

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