FAQ

Σε ποιο νόμισμα μπορώ να ψωνίσω;

Υποστηρίζουμε, περιδιαβαίνουμε και ελέγχουμε σε πολλά νομίσματα.Μπορείτε να επιλέξετε το νόμισμα σας στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας.

Κι αν το νόμισμα μου δεν είναι στη λίστα;

Μην ανησυχείτε, αν το τοπικό σας νόμισμα δεν είναι στον ανωτέρω κατάλογο μπορείτε απλά να το ελέγξετε σε οποιοδήποτε νόμισμα και η τράπεζά σας θα το μετατρέψει αυτόματα και θα σας το χρεώσει στο τοπικό σας νόμισμα!

Τι είδους πληρωμή δέχεσαι εσύ;

Υποστηρίζουμε, περιδιαβαίνουμε και ελέγχουμε σε πολλά νομίσματα.Μπορείτε να επιλέξετε το νόμισμα σας στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας.

Πρέπει να πληρώσω τα τελωνεία και τις εισαγωγές;

Αυτό εξαρτάται από τη χώρα στην οποία ζείτε.Όπως κάθε διεθνής μάρκα, τα αγροτεμάχια μπορούν να υπόκεινται σε δασμούς/τέλη εισαγωγής κατά την άφιξη στη χώρα σας.Μόλις μας δώσετε την παραγγελία σας, συμφωνείτε να πληρώσετε οποιαδήποτε αμοιβή μπορεί να χρεώσει η κυβέρνησή σας.Ο Σέκου δεν θα είναι υπεύθυνος για τα τέλη και δεν θα είμαστε σε θέση να επιστρέφουμε/επανακτήσουμε δέματα που επιστρέφονται στον αποστολέα από το τελωνείο, εάν ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με τα τοπικά έθιμά του.

Ξέχασα να βάλω τον κωδικό μου, μπορώ να τον προσθέσω;

Μόλις γίνει μια παραγγελία, δεν μπορούμε να προσθέσουμε/να τροποποιήσουμε τους κωδικούς εκπτώσεων ή να επιστρέψουμε μερικά ποσά.Τα καλά νέα είναι ότι μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις την επόμενη φορά.

Έχω έναν κωδικό εκπτώσεων, μπορώ να το χρησιμοποιήσω σε αντικείμενα πώλησης;

Όχι, δεν μπορούν να εφαρμοστούν πρόσθετες εκπτώσεις στα στοιχεία που πωλούνται.

Γιατί έχετε προϊόντα σερβιτόρας;

Επιλέξαμε να εισαγάγουμε στο κατάστημά μας προϊόντα σερβιτόρων για να γίνουμε πιο βιώσιμοι.

Πώς είναι αυτό βιώσιμο;

Με την εισαγωγή προϊόντων σερβιτόρων, αυτό μας επιτρέπει να παράγουμε έναν ακριβή αριθμό κάθε προϊόντος, μειώνοντας την ποσότητα του πλεονάζοντος αποθέματος.

Ποιος είναι ο συνολικός στόχος σας;

Στόχος μας είναι να συμβάλουμε στη μείωση των αποβλήτων στη βιομηχανία μόδας.4% των παγκόσμιων αποβλήτων κάθε χρόνο προέρχονται από αποκόμματα από τη διαδικασία παραγωγής, 92 εκατομμύρια τόνοι, οι οποίοι είναι περισσότερο από τοξικά ηλεκτρονικά απόβλητα.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Παρακαλώ στείλτε με e-mail στην ομάδα μας για την εξυπηρέτηση πελατών το συντομότερο δυνατόν, αν η παραγγελία σας δεν έχει συσκευαστεί για την αποστολή, μπορεί να μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές στην παραγγελία σας, αλλά αν είναι πολύ αργά ​​82171· συγγνώμη, είναι πάρα πολύ αργά!

Εισήγαγα λάθος τη διεύθυνση αποστολής μου, 8211. Πώς μπορώ να την αλλάξω;

Παρακαλώ επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών, αν η παραγγελία σας έχει φορτωθεί 8217t, μπορούμε να αλλάξουμε τις ετικέτες αποστολής σας, αν όμως είναι πολύ αργά, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με τις ναυτιλιακές μας υπηρεσίες για να ανακατευθύνετε το δέμα σας.Έτς..USPS, NZ Post, AUS Post.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε μια παραγγελία μόλις τεθεί.

Ποια είναι η κατάσταση της εντολής μου;

Μόλις αποσταλεί το αντικείμενο σας παρακαλώ αφήστε μέχρι 48 ώρες για το email επιβεβαίωσης αποστολής.Μπορείς να εντοπίσεις το δέμα σου μέσω του συνδέσμου και να το ακολουθήσεις.Εάν χρειάζεστε περαιτέρω ενημέρωση ή εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το Custor Care.

Γιατί κατηγορήθηκα δύο φορές;

Εάν δείτε διπλές επιβαρύνσεις, δώστε της μερικές ημέρες και θα πρέπει να διαγραφεί και το ζήτημα θα πρέπει να διορθωθεί αυτόματα.Ωστόσο, αν εξακολουθεί να παραμένει και είστε θετικοί, θέσατε μόνο μία παραγγελία, παρακαλώ στείλτε μας ένα emailinfo@shekoubody.comμε στιγμιότυπο του διπλού τέλους για περαιτέρω βοήθεια.

Δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας. Τι να κάνω;

Η επιβεβαίωση παραγγελιών μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει έως και 24ωρη έως τη λήψη λόγω υψηλής ζήτησης.Εάν δεν έχετε λάβει το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας σας μετά τις 24ωρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στοinfo@shekoubody.comμε την έρευνά σας

Πολιτική επιστροφής

Καταλαβαίνουμε ότι η αγορά αντικειμένων online don 8217t δεν πηγαίνει πάντα σύμφωνα με το σχέδιο, η Shekou Woman προσφέρει πίστωση καταστήματος όταν ένα αντικείμενο επιστρέφεται.Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων.Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής μας καθώς γίνονται δεκτές κατά την αγορά σας εδώ στο Shekou Woman.Επιστροφές πρέπει να μας επιστραφούν μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας (UPDATE) λόγω των καθυστερήσεων ταχυδρομικών αποστολών COVID-19, καταλαβαίνουμε ότι οι επιστροφές θα χρειαστούν περισσότερο από ό,τι συνήθως για να μας παραδοθούν.Έτσι, παρατείναμε τον χρόνο επιστροφής μας σε 60 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας.) Εάν η αγορά σας περιείχε διαφημιστικό ή ελεύθερο αντικείμενο, αυτά τα αντικείμενα πρέπει να συμπεριληφθούν στην επιστροφή.Παρακαλώ σημειώστε: παρέχουμε μόνο πιστωτικά σημειώματα, χωρίς επιστροφές.Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, παρακαλώ να επιτρέψετε σε δύο-5 ημέρες να εξεταστεί η επιστροφή σας και στη συνέχεια θα λάβετε ένα email με τις λεπτομέρειες της πίστωσης του καταστήματος σας.Η γυναίκα Σέκου έχει την τελική απόφαση σε όλες τις διαφωνίες, σύμφωνα με το δίκαιο των καταναλωτών.

Εάν χρειάζεστε ένα αντικαταστατικό μέγεθος ή εναλλακτικά είδη, θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία με την παρεχόμενη πίστωση αποθήκης.Λόγω του γρήγορου κύκλου εργασιών των αποθεμάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα έχουμε το αγαπημένο σας μέγεθος/στιλ στο απόθεμα.

ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μπορείς να κατεβάσεις το έντυπο επιστροφής. HEΡΕ

Δεν μπορούμε να δεχθούμε καμία απόδοση σε οποιοδήποτε αντικείμενο πώλησης ή αντικείμενα που αγοράζονται χρησιμοποιώντας διαφημιστικούς κωδικούς.Παρακαλείσθε να επιλέξετε αντικείμενα κατά τη διάρκεια των περιόδων προώθησης/πώλησης προσεκτικά για να αποφύγετε τυχόν απογοητεύσεις.

Ελαττωματικά αντικείμενα

Αν έχετε λάβει ένα ελαττωματικό αντικείμενο, παρακαλώ επιστρέψτε μας αυτό.Όλα τα αντικείμενα θα αξιολογηθούν με την επιστροφή και θα θεωρηθούν ελαττωματικά από τη γυναίκα Σέκου.Τα ελαττωματικά αντικείμενα δεν περιλαμβάνουν αυτά που έχουν ήδη φθαρεί.Αν το αντικείμενο σου θεωρηθεί ελαττωματικό, θα σου στείλουμε αντικαταστάτη.Θα σας αποσταλεί το ίδιο αντικείμενο με το ίδιο μέγεθος και χρώμα που παραγγείλατε αρχικά.Προσφέρουμε μόνο αντικαταστάτες για τα κατασκευαστικά ελαττώματα, τα σφάλματα που συνέβησαν ως αποτέλεσμα της δοκιμασίας στα ενδύματα δεν είναι αποδεκτά σε καμία περίπτωση, δηλαδή σχισμές στη ραφή.

Γιατί δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε με μέγεθος/στυλ

Λόγω του γρήγορου κύκλου εργασιών των αποθεμάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα έχουμε το προτιμώμενο μέγεθος/στιλ του αποθέματος κατά την επιστροφή των αντικειμένων ούτε ότι θα μπορούμε να φυλάξουμε ή να βάλουμε στην άκρη τα αποθέματα.

Κόστος αποδόσεων

Τα έξοδα αποστολής που βαρύνουν τον πελάτη για την επιστροφή των αντικειμένων δεν καλύπτονται ή καλύπτονται από την Shekou Woman.Με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων μας σύμφωνα με το Διεθνές Δίκαιο Καταναλωτών για κάθε επιστροφή θα είστε υπεύθυνος για τις ναυτιλιακές επιβαρύνσεις.

Πολιτική ακύρωσης

Δεν μπορούν να γίνουν ακυρώσεις, αλλαγές ή επιστροφές μετά την κατάθεση εντολής και την επεξεργασία της πληρωμής.

Orgaising A Return

Εάν έχετε εκπληρώσει τις ανωτέρω απαιτήσεις, παρακαλούμε να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας μαζί με το έντυπο επιστροφής σας στην παρεχόμενη διεύθυνση του εντύπου εντός 14ων ημερών.Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε αντικείμενο/αντικείμενα που θα επιστραφεί σε μια τοποθεσία διαφορετική από αυτή που παρέχουμε.Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε τις επιστροφές για διαδικτυακές παραγγελίες σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας.

Χρονοδιάγραμμα επιστροφής και ανταλλαγής

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να γυρίσουμε την επιστροφή σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Παρακαλώ να επιτρέψετε σε δύο-5 εργάσιμες ημέρες για την επιστροφή σας να διεκπεραιωθεί και για εμάς να σας e-mail με την πίστωση καταστήματος σας.Όλες οι πιστώσεις αποθήκευσης θα σταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε σιγουρευτείτε ότι θα ελέγξετε ξανά τη διεύθυνση email σας.

Όροι και προϋποθέσεις

Το/τα τεμάχια πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση και στην αρχικήσυσκευασία.ΠαρακαλώΝα είστε προσεκτικοί όταν δοκιμάζετε τα ενδύματα, καθώς δεν δεχόμαστε ενδύματα που έχουν λεκέδες από μακιγιάζ ή/και άρωμα ή οσμή σώματος.

Τα αντικείμενα δεν πρέπει να έχουν φθαρεί, πλυθεί ή μεταβληθεί με κανένα τρόπο.Η γυναίκα Shekou έχει το δικαίωμα να αρνηθεί οποιοδήποτε αντικείμενο που δεν επιστρέφεται στην αρχική τους κατάσταση ή την μυρωδιά της οσμής/αρώματος του σώματος και θα επιστραφεί στον πελάτη.

Έντεκα κοσμήματα, εξαρτήματα μαλλιών, εσώρουχα και μαγιό δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας και υγιεινής.

Παρακαλώ σημειώστε! Εάν επιστραφούν οποιαδήποτε ενδύματα που παραβιάζουν την πολιτική επιστροφών μας, θα τιμολογηθείτε για τα έξοδα αποστολής για να επιστρέψετε αυτά τα ενδύματα σε σας. Τα έξοδα αποστολής από τη Νέα Ζηλανδία είναι υψηλά, εάν δεν είστε πρόθυμοι να πληρώσετε αυτά τα τέλη επιστροφής, τα ενδύματα θα δωριστούν δεδομένου ότι είμαστε ανίκανοι να μεταπωλήσουμε αυτά.

Οι τηλεφωνικές θήκες είναι κατασκευασμένες από γυαλί. Η συσκευασία μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε οι περιπτώσεις δεν θα σπάσουν κατά τη μεταφορά. Ωστόσο, αυτά μπορούν εύκολα να σπάσουν κατά την αφαίρεση της υπόθεσης από το τηλέφωνό σας. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας αυτό, καθώς δεν θα σας εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για αυτό.

Το/τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση που παρέχεται από τη Γυναίκα Σέκου πριν από την επεξεργασία της πίστωσης. Η διεύθυνση επιστροφής μας αναγράφεται στη φόρμα επιστροφών μας, παρακαλούμε φροντίστε να την επιστρέψετε σε αυτή την ακριβή διεύθυνση, εάν αποσταλεί σε οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε την επιστροφή. Το κόστος του αρχικού φορτίου και της επιστροφής στην αποθήκη δεν θα επιστραφεί ή δεν θα επιστραφεί όπως αναφέρεται στο Διεθνές Δίκαιο Καταναλωτών. Εάν το πακέτο δεν φτάσει σε εμάς με ασφάλεια, δεν θα είμαστε σε θέση να εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων. Συνιστούμε να στέλνετε με ταχυδρομική υπηρεσία παρακολούθησης για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να προκύψουν διαφορές χρώματος λόγω μεταβλητών παραγόντων, όπως: το χρώμα φόντου, ο φωτισμός και διαφορετικές οθόνες υπολογιστών.   Οι διαφορές στο χρώμα που δεν εμπίπτουν στην ελεγχόμενη περιοχή δεν αποτελούν ζήτημα ποιότητας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή στείλτε μας email στο info@shekouwoman.com και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατόν! Εάν έχετε ήδη κάνει μια παραγγελία μαζί μας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email σας.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο: +64 4887 1260 διεθνώς ή 04 887 1260 αν βρίσκεστε στη Νέα Ζηλανδία από τις 9π.μ.-2μμ NZST Δευτέρα-Πέμπτη.

Παρακαλώ σημειώστε: Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών μας είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά.

Ώρες αποθήκευσης

Νέα Ζηλανδία

1/A 21 Hurstmere Road, Τακαπούνα, Όκλαντ

Δευτέρα- Παρασκευή: 10ΠΜ-5.30ΜΜ

Σάββατο: 9.30ΠΜ-5.30ΜΜ

Κυριακή: 9.30ΠΜ-5.30ΜΜ