IK ' ER

Hvilken valuta kan jeg købe ind i?

Vi støtter, gennemsøger og kontrollerer i mange valutaer. Du kan vælge din valuta i bunden af vores hjemmeside.

Hvad hvis min valuta ikke er på listen?

Bare rolig, hvis din lokale valuta ikke er på ovenstående liste, kan du bare checke ud i en hvilken som helst valuta, og din bank vil automatisk omregne og opkræve dette i din lokale valuta for dig!

Hvilke former for betaling tager du imod?

Vi støtter, gennemsøger og kontrollerer i mange valutaer. Du kan vælge din valuta i bunden af vores hjemmeside.

Skal jeg betale told-og importafgifter?

Det afhænger af det land, du bor i. Som ethvert andet internationalt mærke kan pakker pålægges told - /importafgifter ved ankomsten til deres land. Når du har givet os din ordre, betaler du alle de gebyrer, din regering måtte opkræve. Shekou vil ikke være betalingspligtig, og vi vil ikke være i stand til at refundere/videresælge pakker, der returneres til afsenderen af toldmyndighederne, hvis kunden nægter at samarbejde med deres lokale skikke.

Jeg glemte at indtaste min discount-Kode.

Når der først er afgivet en ordre, kan vi ikke tilføje/ændre rabatkoderne eller tilbagebetale delvise beløb. Den gode nyhed er, at du altid kan bruge den næste gang.

Jeg har en discountkode, kan jeg bruge den på salgsartikler?

Nej, der kan ikke anvendes yderligere rabatter på varer, der sælges.

Hvorfor har du venteliste produkter?

Vi har valgt at indføre ventlistprodukter for at blive mere bæredygtige.

Hvordan er det bæredygtigt?

Ved at indføre ventlistiske produkter giver det os mulighed for at producere et nøjagtigt antal af hvert produkt, hvilket reducerer mængden af overskydende lagre.

Hvad er dit overordnede mål?

Vi ønsker at bidrage til at reducere affaldsmængden i modeindustrien. 4% af verdens affald kommer hvert år fra nedskæringer i produktionsprocessen, 92 millioner tons, hvilket er mere end giftigt e-affald.

Kan jeg ændre min bestilling?

Send venligst en e-mail til vores kundeservice team så hurtigt som muligt, hvis din ordre ikke er pakket til forsendelse, kan vi måske ændre din ordre, hvis det er for sent – undskyld, det er for sent!

Jeg har indtastet min afsenderadresse forkert-hvordan kan jeg ændre det?

Kontakt kundepleje med det samme, hvis din ordre ikke er blevet sendt, kan vi ændre dine shippingetiketter, men hvis det er for sent, må du kontakte vores rederier for at omdirigere din pakke. Osv.. USPS, NS Post, AUS Post.

Må jeg aflyse min bestilling?

Desværre kan vi ikke annullere en ordre, når den er afgivet.

Hvad er status på min ordre?

Når dit element er blevet afsendt, bedes du give op til 48 timer for shipping bekræftelses-e-mailen. Du kan spore pakken via linket og følge den. Hvis du har brug for en yderligere opdatering, eller hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte kundepleje.

Hvorfor blev jeg sigtet to gange?

Hvis de ser dobbeltgebyrer, så giv det et par dage, og det bør falde af, og spørgsmålet bør berigtiges automatisk. Men hvis den stadig er der, og du er sikker på, at du kun har afgivet en ordre, så send os venligst en e-mail til info@shekoubody.com med et skærmbillede af dobbeltafgiften for yderligere assistance.

Hvad skal jeg gøre?

Ordrebekræftelser kan undertiden tage op til 24 timer at modtage på grund af stor efterspørgsel. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse e-mail efter 24 timer, bedes du kontakte os på info@shekoubody.com med din forespørgsel

tilbagesendelsespolitik

Vi forstår, at køb af ting online ikke altid går som planlagt, Shekou kvinde tilbyder en butikskredit, når en ting returneres. Vi tilbyder ikke tilbagebetaling. Læs venligst vores Returneringspolitik omhyggeligt, da de accepteres ved dit køb her på Shekou kvinde. Returneringen skal returneres til os inden for 14 dage efter modtagelsen af din post (opdatering - på grund af COVID-19 forsinkelser ved Portage-vi forstår, at returneringer vil tage længere tid end normalt at blive leveret til os. Derfor har vi forlænget vores hjemvendelsestid til 60 dage efter at have modtaget genstanden.) Hvis deres køb indeholdt et salgsfremmende eller gratis produkt, skal disse produkter indgå i afkastet. Bemærk: Vi giver kun kreditnotaer, ingen tilbagebetalinger. Når vi har modtaget din tilbagekomst, så lad venligst 2-5 dage til din returnering blive behandlet, og så vil du modtage en e-mail med detaljer om din kontokredit. Shekou-kvinden har den endelige afgørelse i alle tvister i henhold til forbrugerloven.

Hvis du ønsker en erstatningsstørrelse eller alternative elementer, skal du afgive en ny ordre med din beholderkredit. På grund af bestandenes hurtige omsætning kan vi ikke garantere, at vi vil have deres foretrukne størrelse/stil på lager.

RETURNERER FORMULAR

Du kan hente vores returnerings-formular HANRDK

Vi kan ikke acceptere nogen afkast på salgsartikler eller produkter, der købes ved hjælp af reklamekoder. Vælg venligst produkter i salgsfremstød/salgsperioder omhyggeligt for at undgå skuffelser.

Fejlbehæftede Genstande

Hvis de har modtaget en defekt genstand, bedes De returnere dette til os. Alle genstande vil blive vurderet efter returneringen og anses for at være fejlbehæftet af Shekou kvinde. Fejlbehæftede genstande omfatter ikke dem, der allerede er brugt. Hvis din genstand anses for at være fejlbehæftet, sender vi dig en erstatning. Du vil blive sendt den samme genstand i samme størrelse og farve, som du oprindeligt bestilte. Vi tilbyder kun erstatning for fabrikationsfejl, fejl, der er opstået som følge af at prøve på beklædningsgenstandene, er ikke acceptable under alle omstændigheder, dvs.Split på sømmen.

Hvorfor vi ikke kan bytte størrelse / stil

På grund af bestandenes hurtige omsætning kan vi ikke garantere, at vi vil have deres foretrukne størrelse/stil på lager, når varerne returneres, og at lagrene heller ikke kan reserveres eller afsættes.

Omkostninger Ved Afkast

De forsendelsesomkostninger, som kunden har afholdt i forbindelse med returnering af varer, er ikke dækket eller godtgjort af Shekou-kvinden. Med forbehold af vores forpligtelser i henhold til den internationale forbrugerlov for enhver tilbagevenden vil du være ansvarlig for skibsfartsafgifter.

afbestillingsreglerne

Der kan ikke foretages annulleringer, ændringer eller tilbagebetalinger, når en ordre er afgivet, og betalingen er blevet behandlet.

Orgaiserer En Tilbagevenden

Hvis de har opfyldt ovenstående krav, skal de returnere deres ejendele med deres returneringsformular til den medfølgende adresse på formularen inden for 14 dage. Vi vil ikke blive holdt ansvarlige for noget, der er returneret til et andet sted end det, vi leverer. Vi kan ikke behandle returneringer for online ordrer i nogen af vores butikker.

Returnerer Og Udveksler Tidslinje

Vi gør vores bedste for at vende tilbage så hurtigt som muligt.

Lad venligst 2-5 bankdage til din returnering blive behandlet, og så vi kan e-maile dig med din kontokredit. Alle kontoudtog vil blive sendt via e-mail, så sørg for at dobbelttjekke din e-mail-adresse.

Vilkår Og Betingelser

Produkterne skal være i original stand og i originalemballagen.Vær forsigtig, når du prøver på beklædningsgenstande, da vi ikke accepterer beklædningsgenstande med makeup-pletter og / eller lugt af parfume eller kropslugt.

Dele må ikke på nogen måde være slidt, vasket eller ændret. Shekou kvinde har ret til at nægte alle genstande, der ikke returneres i deres oprindelige tilstand, eller lugte af kropslugt/parfume, og det vil blive returneret til kunden.

Piercede smykker, hårtilbehør, undertøj og badebeklædning kan ikke returneres af sundheds-og hygiejnemæssige årsager.

BEMÆRK VENLIGST* Hvis nogen klæder returneres, som overtræder vores tilbagesendelsespolitik, vil du blive faktureret for forsendelsesomkostninger for at få disse beklædningsgenstande returneret til dig. Der er store forsendelsesomkostninger fra Det Nye Sjælland, hvis de ikke er villig til at betale disse returgebyrer, vil der blive doneret beklædningsgenstande, da vi ikke kan videresælge dem.

Telefonkasser er lavet af glas. Vores emballage er designet, så sagerne ikke bryder i transit. Men de kan let brydes, når mappen fjernes fra din telefon. Vær opmærksom på dette, da de ikke vil få udbetalt restitution for dette.

Genstanden/genstandene skal returneres til den adresse, som Shekou kvinde har givet, inden kreditten behandles. Vores returneringsadresse er angivet på vores returnerings formular, sørg for at returnere den til denne nøjagtige adresse, hvis den sendes til nogen anden adresse vi vil være ude af stand til at acceptere returneringen. Udgifterne til den oprindelige fragt og returnering til lageret vil ikke blive refunderet eller refunderet som nævnt i den internationale forbrugerlovgivning. Hvis pakken ikke når sikkert frem, kan vi ikke udstede tilbagebetaling. Vi anbefaler at sende en posttjeneste med sporing for at undgå problemer.

Bemærk, at farveforskelle kan forekomme på grund af variable faktorer, herunder baggrundsfarven, belysningen og forskellige computerskærme.   Forskelle i farve, der ikke ligger inden for det kontrollerbare interval, er ikke et kvalitetsproblem.

Har Du Brug For Hjælp?

Udfyld formularen nedenfor eller e-mail os ved info@shekouwoman.com og vi vil gøre vores bedste for at komme tilbage til dig så hurtigt som muligt! Hvis de allerede har afgivet en ordre, bedes De anføre deres ordrenummer i deres e-mail.

Alternativt kan du ringe til os: + 64 4887 1260 internationalt eller 04 887 1260, hvis du befinder dig i nyt område fra 9am-2PM nsst Mandag-torsdag.

Bemærk: Vores kundeservice over telefonen er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.

Åbningstider

Nyt Sjælland

1 / A 21 Hurstemere Road, Takapuna, Auckland

Mandag-fredag: 10AM-5.30 PM

Lørdag: 9.30 AM-5.30 PM

Søndag: 9.30 AM-5.30 PM