Vi har siden genoptaget til business as usual og arbejder hårdt for at få dine ordrer til dig sikkert og så hurtigt som muligt. Portotiden er steget som følge af COVID-19, så giv ekstra tid til, at din ordre kan leveres. Vi anbefaler, at du køber via vores mulighed for ekspresforsendelse, hvis du ønsker, at din ordre skal ankomme så hurtigt som muligt.
Mange ordrer er blevet forsinket på grund af spredningen af COVID-19, som påvirkede både vores fremstilling af ventelisteprodukter og distribution. Vores berørte kunder blev underrettet via e-mail, og dem med ordrer, der indeholder ventelistevarer, vil fortsat modtage opdateringer via e-mail. Vær opmærksom på, at vi ikke har kontrol over leveringshastigheden, når den forlader vores distributionscentre.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din ordre blev påvirket, bedes du e-maile info@shekouwoman.com da vores kundeserviceteam i New Zealand vil arbejde eksternt for at hjælpe dig.
Vores distributionscentre vil fortsætte med at sende ordrer som sædvanligt. Alle nødvendige forholdsregler træffes for at sikre sikkerheden for både kunder og kurerer i løbet af denne tid, herunder kontaktfri leverancer. Pakker vil blive efterladt på et sikkert sted, eller hvis underskrift kræves, vil den leverende chauffør underskrive i nærværelse af kunden på sikker afstand.
Vi har også forlænget vores returperiode til60Dage. Vi opdaterer vores hjemmeside, hvis noget ændrer sig.
Vores hjerter går ud til de mennesker og samfund, der er hårdest ramt af COVID-19.
Hold dig i sikkerhed.
♡ Shekou